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江吉輝對待朋友一樣對待客戶

发布时间:2020-01-10 09:47:08

青岛虽然是一个二线城市,但鹰卫浴的销售业绩始终走在全国的前列对此,江吉辉总谦虚地把功劳归功于成熟的胶东半岛市场“相对于全国来说,胶东市场经济比较发达,人均收入水平较高,人群密度也比较大,这为鹰卫浴的发展提供了很好的发展环境,再加上总部的大力支持,提供好的发展空间,才使我们取得今天的成绩”完善企业化管理模式

鹰卫浴在山东近几年的发展,年营业额一直走在同行业的前列,分布络已经达六家这种成功与背后成熟的企业化管理模式是分不开的“随着市场激烈竞争的加剧,简单作坊式的运营已经不能够满足市场的发展,而企业化的运营方式将更能有效的发挥作用"江总告诉早在2006年,随着外部竞争形势的加剧,江总就开始了企业化运营的思考,“外部咨询管理、专业化的顾问公司的涌现同时也给公司的发展提供了条件和机会,”江总表示,“而机制建立和员工培训、培养也是我们非常看重的,这些虽然在短时期内在市场上得不到体现,但从长期看带来的效益确是不能忽视的”不仅如此,江总表示随着对企业化的发展,人力资源的发展也是必须的,好的用人标准是企业化运营的重要一环多种销售渠道协调发展

对渠道而言,江总认为首先要清楚各渠道所带来的效益,然后有针对性得采取措施江总对当前渠道的人气指数做了排序:大客户、专卖店、分销、超市、家装公司、络团购和小区推广,然后有针对性的根据效果的采取相应的销售方式而这种排序又不是一成不变的,随着时间的推移,这种排序会随时进行调整,“一部分新时代的年轻人进入了购房装修阶段,因此,络团购所占的比例也在增大,排序也会做相应的调整”

而如何做到在销售渠道中制胜,江总认为在当前环境下,要善于用多条腿走路,同时还要讲求多条腿之间的协调性他这样打比方:“销售就像是捕鱼,在鱼多少的时代,大都是等待鱼自己上门;随着市场环境的变化,需要我们主动捕鱼,不仅如此,在捕鱼过程中,我们用的是至关重要的,不但要有平面的、还要有立体的,并且需要用什么捕鱼方式要根据市场进行自动调节”

注重潜在客户的挖掘江总从2005年开始连续多次参加房展会,跟房子同步展出浴室产品,将产品的超前感受带给了购房者,对此江总表示这样做的一大好处就是从购房者开始就潜移默化的影响潜在的客户对待朋友一样对待客户

今年8月份,江总又顺利揽下一个600万的工程项目,提及这个大单,江总却轻描淡写,表示接到这个单子具有偶然成分认为,这种“偶然”又是必然的平日里,江总处处为客户着想,将客户当朋友,打动了一批又一批的客户

将心比心,江总的努力为鹰卫浴获得了一大部分忠实的客户不仅如此,一些老客户还不断的把自己喜爱的型号介绍给亲朋好友,更多的客户加入到使用鹰卫浴品牌的行列来而在大家的厚爱中,鹰卫浴并没有任何懈怠,江总要求员工要更加严格的要求自己:“比别人快一些,比别人想得多一些,像对待朋友一样的对待客户”

提到刚刚过去的2008年,江总整体比较满意,“今年最大的收获就是将年初制定的工作方案得到了有效的执行”而面临突如其来的经济危机,江总却嗅到了一个巨大的机遇,“在市场不景气的情况下,越能体现高品质产品的优势,尽管2009年疲软的市场是一个调整的阶段,但是我们还是定位于50%的增长率本着这个目标,我们希望2009年鹰卫浴发展到14个县级市,在烟台、威海、青岛沿海地区全面展开

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